珠海御温泉渡假村是全国温泉标准的主要制定单位之一，是温泉行业的王牌。2025年10月24日上午，我校外联处田从兆主任带队，带领11名实习指导老师前往珠海御温泉渡假村，开展了一场深入的校企合作走访调研活动，双方围绕校企合作成果、实习生培养、未来合作方向展开深入交流，全面展示了御温泉与我校长达二十年的合作成果，共同探讨了未来人才培养的新路径。
座谈会伊始，御温泉谢红霞总监以“公司简介、合作情况、专业培训、实习生表现、公司期许”这五大板块，系统介绍了实习生培养全貌。作为引领国内温泉旅游发展的标杆企业，御温泉自 1998 年开业以来，始终以 “弘扬中华温泉文化” 为使命，凭借 “情和” 服务文化与 “效益” 管理文化，成为行业典范。而珠海一职校与御温泉的合作，早在 2005 年便已开启篇章。从最初的岗位提供，到如今 “产教融合” 的深度协同，双方将在校课程与在岗实操有机结合，构建起 “企业 - 院校 - 学生 - 企业” 的共赢格局。截至目前，已有大批一职校学子从御温泉实习生成长为管理骨干，成为校企合作的鲜活成果。
御温泉为实习生量身打造六大 “定制化” 培训模式，全流程赋能成长：由 10 年 + 资深员工授课的 3 天入职培训，通过破冰、企业文化教学、实地参观及消防实操打通理论与实践；再凭 “应知应会、食品安全、消防安全、情景模拟”4 张通关卡精准匹配岗位，后续辅以一对一岗位专项培训确保独立上岗，结合部门集体培训夯实规范与应急能力，通过月度计划性轮岗培养复合型人才，更以 “体验任务清单” 引导学员以客户视角找问题、提改进方案，全方位助力实习生快速提升。
御温泉范喜龙副总经理表示和我校合作历史悠久，从2005年就有学生到岗实习、积极成长，现在公司已有多名从一职校实习后留任、并走上管理岗位的员工。他指出，一职校学生实习表现突出，岗位认真度、表现力远超其他学校学生，受到各部门负责人的高度认可。他还表示，企业和同学们共同成长，希望通过解决同学们在实习中遇到的问题，让同学们能从实习中更有收获。
在实习生分享环节，三位同学讲述了他们在御温泉的成长与收获。来自西窖咖啡馆的莫同学，分享了在咖啡馆岗位的成长；潘今莲楼面部的朱同学则感慨“服务无小事”，每一次客人的认可都让他更懂得责任；长盛管家部的陈同学也表示，实习让他的沟通能力与团队协作能力大幅提升。三位同学的真情分享，让在场师生与企业代表看到了实习生们的蜕变与收获。
御温泉独特的“福彩券”即时奖励机制，也让实习生们感受到了企业对他们工作表现的认可与激励。同学们可以通过优质服务获得积分，兑换从生活用品到电子产品等各种奖品。
校企合作渊源可追溯至2005年，御温泉与我校开启了合作篇章。“这是弹指一挥间的 20 年，更是双向成就的 20 年。” 外联处田从兆主任在总结发言中感慨，20 年来，双方不仅共建实习就业基地、开展 “思政课进御温泉”“能工巧匠进校园” 等活动，御温泉更成为学校 “双师型教师培养基地”“优秀合作企业”，在广东省高水平学校建设的技术攻坚中给予关键支持，让校企情谊在并肩前行中愈发深厚。在这20年间，我们见证了无数优秀管理者的成长，看到了如花儿一样的红霞，虽然现在还很年轻，但是有了沧桑的印记。这种经久不息的合作，源于双方共同的努力和追求。
田主任强调，学生的成长不单纯是技术技能的成长，更重要的是心智的成长。她特别指出：“作为服务行业，其核心是服务质量。一些浅显的技术技能可以通过短暂或重复的训练掌握，但能够高于别人、优于别人、好于别人的核心是服务质量。”
对于未来的合作，田主任希望将双方的品牌变成“王牌对王牌”，开展更深层次的合作。御温泉范总经理也表示，企业将一如既往地配合学校，解决实习过程中的各种问题，让同学们的实习更有价值。
参与调研的老师们也纷纷发言，分享他们观察到的学生变化与成长。从学生对企业文化的认同到专业技能的提高，从沟通能力的增强到团队协作意识的培养，老师们欣喜地看到了实习带来的积极变化。
此次走访调研活动，不仅加深了校企双方的了解与信任，更为未来合作指明了方向。我校与御温泉将继续携手，共同培养更多优秀的服务行业人才，为珠海乃至全国的旅游服务业发展贡献力量。在未来的合作中，校企双方将共同修改职业指导课中企业素养章节，将御温泉的优秀培养理念融入学校教学中，实现校企协同发展的共赢格局。
供稿 | 李权华（外联处）
一审 | 田从兆
二审 | 刘春龙
三审 | 范顺俊
排版 | 张正海
校对 | 许琼儀
责编 | 张 妍
